Начни работать
с аутсорсинговым контактным центром полного цикла
с аутсорсинговым контактным центром полного цикла
Мы решим любые задачи от сервисной чат-поддержки, до сложных исходящих и входящих звонков по заранее подготовленным скриптам.
Мы возьмем на себя
Построение внутреннего контактного центра
Актуализацию баз данных
Чат поддержка
Обработку входящих и исходящих звонков
Контроль качества
Сервисная обработка В2В обращений (тикеты)
ЧЕМ СОДЕРЖАТЬ СОБСТВЕННЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР
ВЫГОДНЕЕ,
Sales and Service — аутсорсинговый контактный центр полного цикла
Мы работаем, чтобы решать задачи бизнеса.
Мы объединяем передовые цифровые технологии с профессионалами своего дела, чтобы обеспечить высокий результат.
Наша команда менеджеров имеет двадцатилетнюю историю работы в области прямых продаж, телемаркетинге, банковской сфере, ритейле, производстве, медицинской и фитнес индустрии.
Мы работаем, чтобы решать задачи бизнеса.
Мы объединяем передовые цифровые технологии с профессионалами своего дела, чтобы обеспечить высокий результат.
Наша команда менеджеров имеет двадцатилетнюю историю работы в области прямых продаж, телемаркетинге, банковской сфере, ритейле, производстве, медицинской и фитнес индустрии.
Наш результат — ваша прибыль. Мы подробно вникаем в проект каждого клиента, изучаем его и предлагаем наилучшее решение.
6
Лет успешной работы
>70
Квалифицированных операторов
Направлений работы
>3 000
БИЗНЕСОВ, С КОТОРЫМИ МЫ РАБОТАЕМ
Наша команда менеджеров имеет двадцатилетнюю историю работы в области прямых продаж, телемаркетинге, банковской сфере, ритейле, производстве, медицинской и фитнес индустрии.
НАПРАВЛЕНИЯ
Наша компания предоставляет своим клиентам профессиональные услуги по проведению телемаркетинговых кампаний, которые помогают увеличить объемы продаж и улучшить взаимодействие с клиентами.
УСЛУГИ
Приём звонков от клиентов, обработка сообщений в соцсетях, в мессенджерах или электронной почте, услуги виртуального секретаря или диспетчерского центра, организация горячей линии или многоканальной технической поддержки — всё это может стать частью вашего нового колл-центра на аутсорсе уже через несколько дней
→ сервисная поддержка
→ техническая поддержка
→ справочная служба
→ приём входящих звонков
→ обработка претензионных обращений
→ сервисная поддержка
→ техническая поддержка
→ справочная служба
→ приём входящих звонков
→ обработка претензионных обращений
Если вы ищете способ быстрого и эффективного обзвона клиентов, хотите обеспечить надежную обработку заказов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю — услуги аутсорсингового колл-центра будут очень полезны. Обзвон клиентов, проведение опросов, телемаркетинг и лидогенерация
→ лидогенерация
→ телемаркетинг
→ проведение опросов и анкетирование
→ аутсорсинг отдела продаж
→ лидогенерация
→ телемаркетинг
→ проведение опросов и анкетирование
→ аутсорсинг отдела продаж
Услуги нашего контакт центра не ограничиваются рамками стандартного обслуживания и включают в себя дополнительные телекоммуникационные услуги. Это может быть верификация, тегирование, актуализация баз данных и даже построение отдела продаж "под ключ"
→ контроль качества
→ тегирование
→ верификация
→ виртуальный секретарь
→ контроль качества
→ тегирование
→ верификация
→ виртуальный секретарь
→ голосовые роботы (RPA)
→ коммуникационные чат-боты с самообучением (ML)
→ навигационные и сценарные чат-боты
→ распознавание голоса и синтез речи
→ речевая аналитика (ASR)
→ искусственный интеллект (AI)
→ голосовой ввод
→ комплекс обработки Big Data
→ комплексные диалоговые системы
→ коммуникационные чат-боты с самообучением (ML)
→ навигационные и сценарные чат-боты
→ распознавание голоса и синтез речи
→ речевая аналитика (ASR)
→ искусственный интеллект (AI)
→ голосовой ввод
→ комплекс обработки Big Data
→ комплексные диалоговые системы
→ управление трудовыми ресурсами (WFM)
→ функция голосового взаимодействия (IVR)
→ системный контроль качества работы АКЦ
→ запись диалогов и экранов (V-REC)
→ СМС-рассылки
→ автодозвон
→ прогнозная аналитика в собственной базе знаний
→ голосовая биометрия
→ функция голосового взаимодействия (IVR)
→ системный контроль качества работы АКЦ
→ запись диалогов и экранов (V-REC)
→ СМС-рассылки
→ автодозвон
→ прогнозная аналитика в собственной базе знаний
→ голосовая биометрия
→ IP-телефония и SIP-транки
→ виртуальная АТС
→ омниканальность в собственном ПО и CRM заказчика (при интеграции)
→ корпоративный HelpDesk
→ распределитель заявок
→ собственная QMT-система развития и оценки персонала
→ корпоративный HR-портал
→ собственная система отчётов
→ гибкая маршрутизация обращений
→ виртуальная АТС
→ омниканальность в собственном ПО и CRM заказчика (при интеграции)
→ корпоративный HelpDesk
→ распределитель заявок
→ собственная QMT-система развития и оценки персонала
→ корпоративный HR-портал
→ собственная система отчётов
→ гибкая маршрутизация обращений
Мы предоставляем нашим партнерам клиентскую голосовую и чат поддержку, удаленный отдел продаж, службу валидации данных, а так же всегда готовы реализовать любой уникальный проект.
ПАРТНЁРЫ
Если вы ищете профессиональную компанию, которая может помочь вам в области телемаркетинга, то вот несколько причин, почему стоит выбрать Sales and Service:
ПОЧЕМУ МЫ
Компания проводит анализ целевой аудитории клиента, разрабатывает стратегию продаж и подбирает команду профессиональных телемаркетологов
Sales and Service готов быстро набрать необходимый персонал для реализации проектов
Запуск проекта до 5-ти дней
80% офисные сотрудники
Быстрый набор персонала
Большинство сотрудников компании находятся в одном месте, чтобы лучше координировать и контролировать процесс работы
Позволяет клиентам выбрать наиболее подходящий для них вариант сотрудничества. Компания предоставляет услуги как на постоянной основе, так и в формате проектной работы
Гибкая система работы
Заявка на сотрудничество
Если у вас остались вопросы - задайте их электронной почтой или позвоните по номеру телефона
info@call-ss.com